Acceso inteligente a la información pública, cuando la ciudadanía lo necesita
Lynx es un servicio basado en inteligencia artificial que permite ofrecer respuestas claras y fiables a la ciudadanía a partir de información oficial y validada Solicitar demoVer cómo funcionaMucha información, pero difícil de encontrar
Las administraciones públicas gestionan grandes volúmenes de información: procedimientos, normativas, ayudas, servicios. La información está disponible, pero no siempre es fácil de encontrar ni de comprender.
Ciudadanos que no encuentran respuestas claras
Canales de atención saturados
Cuando la interpretación de la información oficial no es inmediata, las consultas se multiplican. Teléfonos, correos y atención presencial reciben preguntas sobre contenidos ya publicados, saturando los servicios de atención.
Equipos internos dedicando tiempo a consultas repetitivas
Los equipos de la administración invierten mucho tiempo en aclarar plazos, requisitos o procedimientos ya recogidos en boletines oficiales, restando recursos a tareas de mayor valor.
Frustración generalizada
La dificultad para comprender la información oficial genera frustración tanto en la ciudadanía como en los equipos internos, afectando a la percepción global del servicio público.
Lynx: acceso inteligente a tu información
Lynx es un servicio configurable de acceso inteligente a la información, basado en IA, que permite responder a las preguntas de la ciudadanía utilizando exclusivamente contenidos oficiales y validados por la organización.
No inventa respuestas
Lynx genera respuestas únicamente a partir de información oficial y validada por la organización, evitando interpretaciones ajenas o contenidos no contrastados.
Utiliza fuentes controladas
El sistema trabaja solo con los contenidos incorporados por la propia entidad, garantizando coherencia, control y alineamiento con la información vigente.
Facilita el acceso a la información oficial
Lynx hace más accesible la información existente, ayudando a localizar y comprender contenidos normativos sin alterarlos.
Beneficios reales para la organización
Mejor acceso a la información
Lynx facilita que personas usuarias, ciudadanía o clientes encuentren respuestas claras de forma autónoma, sin tener que navegar por múltiples documentos o canales.
Menos carga en los canales de atención
Al ofrecer respuestas directas a preguntas recurrentes, se reduce significativamente el volumen de consultas por teléfono, correo o atención presencial.
Más eficiencia para los equipos
Los equipos internos dejan de dedicar tiempo a aclaraciones repetitivas y pueden centrarse en tareas de mayor valor y en la mejora del servicio.
Información coherente y controlada
Todas las respuestas parten de una única fuente oficial, garantizando coherencia, actualización y control sobre la información que se ofrece.
Uso responsable de la inteligencia artificial
La IA se aplica con un enfoque práctico y controlado, siempre al servicio de la organización y de las personas, sin riesgos de respuestas no verificadas.
Descubre Lynx en funcionamiento
Un servicio configurable, adaptado a cada organización
Lynx se adapta a las necesidades de cada entidad y puede desplegarse en diferentes entornos, manteniendo siempre el control de la información.
Configurable según contenidos y contexto
Lynx se adapta a la información y a las necesidades de cada organización, respetando su contexto, estructura y prioridades.
Desplegable en SaaS o on-premise
El servicio puede ejecutarse en la nube o en la infraestructura propia, según los requerimientos técnicos y de seguridad de cada entidad.
Integrable con los sistemas existentes
Lynx se conecta fácilmente con los sistemas y plataformas ya en uso, evitando duplicidades y facilitando su implantación.
Control total de los datos
La organización mantiene siempre el control sobre la información, las fuentes y el uso de los datos, garantizando seguridad y gobernanza.
Por qué Lynx. Por qué imaxin
Lynx nace de un proyecto de innovación financiado por el IGAPE y desarrollado durante el último año, y evoluciona ahora hacia un servicio listo para su uso en entornos reales.
En imaxin contamos con una amplia experiencia en administración pública, lenguas e inteligencia artificial, con un enfoque ético, responsable y orientado al servicio público. Esta trayectoria se complementa con un enfoque riguroso en materia de seguridad: imaxin cuenta con certificación en el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) de nivel medio, garantizando la protección de la información y el cumplimiento de los requisitos exigidos en ambientes institucionales.
Lynx es el resultado de esa combinación de innovación, experiencia y responsabilidad tecnológica, aplicada a un reto concreto: hacer que la información se entienda mejor y llegue realmente a las personas.
Tecnología responsable
al servicio de la información
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Descubre cómo Lynx puede ayudar a tu organización
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