Acceso inteligente a la información
pública, cuando la ciudadanía lo necesita

 Lynx transforma boletines, normativa y documentación pública en respuestas claras, fiables y trazables. Una nueva forma de acercar la información administrativa a la ciudadanía, reduciendo barreras de acceso y facilitando consultas en lenguaje natural sobre fuentes oficiales.

Mucha información,
difícil de encontrar

Falta de respuestas claras

La información publicada en diarios y boletines oficiales es rigurosa, pero su formato y lenguaje hacen que muchas personas tengan dificultades para encontrar respuestas concretas a sus preguntas sin tener que leer textos largos y técnicos.

Canales de atención saturados

Cuando la interpretación de la información oficial no es inmediata, las consultas se multiplican. Teléfonos, correos y atención presencial reciben preguntas sobre contenidos ya publicados, saturando los servicios de atención.

Consultas repetitivas

Los equipos de la administración invierten mucho tiempo en aclarar plazos, requisitos o procedimientos ya recogidos en boletines oficiales, restando recursos a tareas de mayor valor.

Frustración generalizada

La dificultad para comprender la información oficial genera frustración tanto en la ciudadanía como en los equipos internos, afectando a la percepción global del servicio público.

Respuestas
fiables y oficiales

No inventa respuestas

Lynx genera respuestas únicamente a partir de información oficial y validada por la organización, evitando interpretaciones ajenas o contenidos no contrastados.

Utiliza fuentes controladas

El sistema trabaja solo con los contenidos incorporados por la propia entidad, garantizando coherencia, control y alineamiento con la información vigente.

Facilita el acceso a la información oficial

Lynx hace más accesible la información existente, ayudando a localizar y comprender contenidos normativos sin alterarlos.

Beneficios
reales

Mejor acceso a la información

Lynx facilita que personas usuarias, ciudadanía o clientes/as encuentren respuestas claras de forma autónoma, sin tener que navegar por múltiples documentos o canales.

Menos carga en los canales de atención

Al ofrecer respuestas directas a preguntas recurrentes, se reduce significativamente el volumen de consultas por teléfono, correo o atención presencial.

Más eficiencia para los equipos

Los equipos internos dejan de dedicar tiempo a aclaraciones repetitivas y pueden centrarse en tareas de mayor valor y en la mejora del servicio.

Información coherente y controlada

Todas las respuestas parten de una única fuente oficial, garantizando coherencia, actualización y control sobre la información que se ofrece.

Uso responsable de la inteligencia artificial

La IA se aplica con un enfoque práctico y controlado, siempre al servicio de la organización y de las personas, sin riesgos de respuestas no verificadas.

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en funcionamiento

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a tu organización

 

 

 

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Lynx se adapta a las necesidades de cada entidad y puede desplegarse en diferentes entornos, manteniendo siempre el control de la información.

  • Configurable según contenidos y contexto
    Lynx se adapta a la información y a las necesidades de cada organización, respetando su contexto, estructura y prioridades.
  • Desplegable en SaaS o on-premise
    El servicio puede ejecutarse en la nube o en la infraestructura propia, según los requerimientos técnicos y de seguridad de cada entidad.
  • Integrable con los sistemas existentes
    Lynx se conecta fácilmente con los sistemas y plataformas ya en uso, evitando duplicidades y facilitando su implantación.
  • Control total de los datos
    La organización mantiene siempre el control sobre la información, las fuentes y el uso de los datos, garantizando seguridad y gobernanza.
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Tecnología responsable

al servicio de
la información

Por qué Lynx. Por qué imaxin

Lynx nace de un proyecto de innovación financiado por el IGAPE y desarrollado durante el último año, y evoluciona ahora hacia un servicio listo para su uso en entornos reales.

En imaxin contamos con una amplia experiencia en administración pública, lenguas e inteligencia artificial, con un enfoque ético, responsable y orientado al servicio público. Esta trayectoria se complementa con un enfoque riguroso en materia de seguridad: imaxin cuenta con certificación en el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) de nivel medio, garantizando la protección de la información y el cumplimiento de los requisitos exigidos en ambientes institucionales.

Lynx es el resultado de esa combinación de innovación, experiencia y responsabilidad tecnológica, aplicada a un reto concreto: hacer que la información se entienda mejor y llegue realmente a las personas.

 

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